旧版入口请切换最新版 Chrome 或 Edge 打开。如果页面停在空白,先在浏览器菜单里清除本站缓存,再重新登录一次。
登录与赛事收藏恢复
V3.1 更新之后,老账号的状态都还在原位。
Q1 版本更新后,原来的账号还要重新注册吗?
不用。中国区入口已经完成 V3.1 更新,老用户的登录状态与赛事收藏都已恢复正常。用报名时的手机号或邮箱,在最新版 Chrome 或 Edge 里打开首页登录,个人看台会把你之前关注的站次、报名记录一并列出来。
Q2 之前收藏的站次怎么看不到了?
收藏跟着账号走。没登录时,设备上只留有本地的少量痕迹,看着就像少了几条。
- 在首页点登录,用报名时的手机号或邮箱进入。
- 打开个人看台,赛事收藏会按站次与组别重新排好。
- 如果你报名过多个组别,切换组别标签再看一次。
收藏列表仍是空的,多半是登录了另一个账号,换回报名时用的那个即可。
Q3 报名记录、公告提醒在哪里一起看?
登录后的个人看台面板把登录状态、赛事收藏、报名记录和公告提醒放在同一屏。任一条记录都能点回对应赛站,报名状态、组别和开赛时间直接显示在卡片上。
报名费与组别选择
钱花在哪里,报名前就该清楚。
Q4 个人组一站要交多少?
常规个人组为 128–268 元/站,按站次与组别分档,靠前站次和热门分组通常落在较高一档。挑站次时先看分组,再对价格,选起来会快很多。
Q5 这笔钱包含什么,什么要自己安排?
报名费包含计时芯片、基础保险、参赛包和赛后数据回看。交通与住宿不含在内,跨城参赛的球队请提前安排行程。
Q6 团体组和企业邀请赛怎么算?
团体组按 4–8 人成团计价,人数越多单人成本越低。企业邀请赛走独立方案,场次、人数与配套服务不同,价格也不同,需要单独沟通。
Q7 给孩子报青少年组,材料上要注意什么?
青少年组设独立报名档位。填表时需要提交监护人信息与健康承诺,两项齐全才会进入分组排程。缺一项,报名会停在待补状态,开赛前就来不及了。
完整分档与全年赛程在赛事服务查看。
公告与临时信息
出发前五分钟刷一眼公告栏,比什么都管用。
Q8 临时换场地、改时间,从哪里看最准?
中国区赛事临时查信息统一看公告栏。公告按发布时间排列并带编号,编号越大越新,从上往下读就是最新的时间线。出门前把最新编号那几条看完,再决定路线。
Q9 公告栏一般会发哪些内容?
赛程调整、场地变更、天气提示、报名补充和版本通知都在其中。每站赛程在开赛前 7 天锁定,赛前 48 小时开放最终确认,这两个时间点前后公告会明显增多。
Q10 群里听到的消息和公告对不上,听谁的?
以公告栏里编号最新的一条为准。现场执行也按这条走,旧消息可能已经被后来的一条覆盖。看完战报与公告页的更新,再转发给队友。
公告原文与周末战报在战报与公告查看。
浏览器兼容与旧版入口
绝大多数打不开,换一个浏览器就好了。
Q11 旧版入口切浏览器具体怎么操作?
旧版入口切浏览器是最省事的做法:把地址复制出来,粘贴到最新版 Chrome 或 Edge 的地址栏打开。旧内核在渲染登录状态和收藏列表时容易白屏,换到新内核后这些内容就能正常显示。
- 复制当前页面地址。
- 打开最新版 Chrome 或 Edge,粘贴地址访问。
- 重新登录,进个人看台确认收藏与报名记录。
Q12 手机上看赛程,也有浏览器要求吗?
手机端同样建议用最新内核的 Chrome、Edge 或系统自带浏览器的最新版本。版本过旧时,赛程表格会挤压错位,组别切换按钮也可能点不动,升级一下通常就恢复。
Q13 换了浏览器还是空白页,怎么办?
先清一次本站的缓存与 Cookie,再关掉广告拦截类插件,然后重新登录。仍然空白的话,把页面截图、你用的浏览器名称与版本、以及当时最相关的公告编号一起发给客服,处理会快很多。
账号与浏览器的使用规则写在使用条款里,见使用条款。
账号安全与信息修改
改得越早,开赛前越省心。
Q14 密码忘了,怎么找回?
在首页登录区走找回流程,用报名时的手机号或邮箱接收验证信息,按提示重设即可。重设后建议顺手登录一次个人看台,确认收藏和报名记录都在。
Q15 队员信息填错了还能改吗?
在个人看台里可以改。赛前 48 小时最终确认开放后,名单会随赛程一起锁定,此后需要联系客服协助处理。换人的情况请尽量提前,晚于锁定时间会影响分组。
Q16 担心自己付了两次,怎么确认?
先看个人看台的报名记录,同一站次同一组别只会留一条有效记录。确实出现两笔支付的,把支付凭证、订单号和账号一起发给客服处理,重复部分会退回。
联系客服前的快速准备
信息齐了,一般一轮对话就能解决。
把这五项写在一条消息里
- 参赛站次名称与组别
- 报名使用的手机号或邮箱
- 相关公告的最新编号
- 出问题时的页面截图
- 涉及付款的,附订单号与支付凭证
客服联系方式
客服邮箱
kefu@nuoyasports-sports.com.cn
客服电话
400-5593-7626
工作日 9:00–18:00 回复;遇到赛事临时调整,先看公告栏最新编号,再联系我们。
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